国际纸业IP是百年历史世界500强美国公司,太阳集团是国内知名上市集团。IP&Sun合资公司下属有三家公司,分别生产食品卡纸、烟卡纸、社会卡纸。
受大环境影响,企业经营多年亏损,客户投诉和索赔金额很多,公司内部质量损失很大,总经理迫切希望大幅降低质量损失金额,提高企业利润,全面推行QIT质量改善活动,提高股东回报率和客户满意度。
全面升级了运营管理体系,确保有效运行、督导检查,使管理绩效得到持续改进、流程得到全面优化和再造,同时建立了CRM客户关系管理系统。年质量损失金额降低1000多万元。一等品合格率达到98.9%,生产效率明显提升,实现企业利润扭亏为盈。