质量是企业未来竞争的决战场,质量是企业的生命,也是企业的核心竞争能力之一。据美国质量协会统计,质量显性成本一般占材料以外的总运营成本25%以上,而其隐性成本则是显性成本的3-4倍。质量管理咨询的本质,就是帮助企业完成质量运作框架建设和核心流程再造,降低质量成本,提高客户满意度,提升企业核心竞争力。
质量管理能力与运营体系成熟度评估;价值链和业务架构评估;流程设计与推行;基础数据建立;质量管理机制;质量管理OWNER体系;流程运行评估;管理体系内审和管理评审;质量管理绩效监控和改进;质量管理与IT管理的集成;一线班组长、工程师与主管技能提升……协助客户在打样一次通过率、返工率、重制率、质量损失率、客户投诉率等方面实现绩效目标改善。
我们的方法和技术如下图: